每年暑期，未成年人上網(wǎng)安全都是各界關(guān)注的話題。近期，為確保暑期青少年安全觸網(wǎng)，抖音直播發(fā)布公告，強(qiáng)化機(jī)制，守護(hù)未成年人權(quán)益?；谑虑邦A(yù)防、事中攔截、事后核實(shí)退款機(jī)制，抖音直播多措并舉，為青少年網(wǎng)上沖浪保駕護(hù)航。
截至2022年，我國未成年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.93億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)97.2%。數(shù)字時代，手機(jī)、電腦早已成為青少年學(xué)習(xí)生活的一部分，互聯(lián)網(wǎng)在幫助青少年拓寬視野、豐富知識等方面發(fā)揮了重要作用，成為青少年打開認(rèn)知地圖、豐富知識庫存的重要工具。對于未成年人上網(wǎng)，一味禁絕無法從根本上防范風(fēng)險，且切斷了小網(wǎng)民發(fā)展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的機(jī)會。提升未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，需“疏堵結(jié)合”，需監(jiān)管部門、企業(yè)、學(xué)校、家庭等各方共同努力。
筑牢未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)法治防線，需要清晰、科學(xué)的監(jiān)管政策。2024年1月1日，《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》正式實(shí)施。作為我國首部專門性的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)綜合立法，《條例》的施行標(biāo)志著我國未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)法治建設(shè)進(jìn)入新階段。對于針對未成年人的網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，監(jiān)管部門應(yīng)持續(xù)強(qiáng)化打擊力度，對于日常上網(wǎng)行為可能引發(fā)的風(fēng)險，監(jiān)管部門應(yīng)分類管理，提升監(jiān)管精度。
加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作，除監(jiān)管部門加強(qiáng)管理力度外，平臺也需將主體責(zé)任落實(shí)到位。未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，應(yīng)被企業(yè)視為發(fā)展的底線。針對未成年人在社交軟件、短視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲等方面的使用情況，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者都應(yīng)按照法律要求，推出和升級防沉迷系統(tǒng)。與此同時，各平臺企業(yè)需落實(shí)差異化的服務(wù)策略，強(qiáng)化內(nèi)容篩選，讓青少年從網(wǎng)絡(luò)中汲取營養(yǎng)。
在抖音直播平臺，14周歲以下實(shí)名認(rèn)證用戶將直接進(jìn)入青少年模式，每天使用 APP時間設(shè)置為不超過 40分鐘。近期，為助力青少年安全、健康度過暑期，抖音直播發(fā)布多項(xiàng)舉措，保障未成年人網(wǎng)絡(luò)空間安全。針對未成年人直播、充值打賞等問題，抖音直播已建立了事前預(yù)防、事中攔截、事后核實(shí)退款等一系列機(jī)制。當(dāng)疑似未成年用戶進(jìn)行直播打賞消費(fèi)時，系統(tǒng)將進(jìn)行彈窗提醒，要求人臉驗(yàn)證，用戶如拒絕或被認(rèn)證為未成年人，賬號打賞將被攔截并禁止消費(fèi)。平臺還成立了客服專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，對接未成年人打賞返還機(jī)制，一經(jīng)核實(shí)未經(jīng)監(jiān)護(hù)人允許的未成年人打賞，抖音直播將先行全額墊付退賠，平均21小時內(nèi)完成退款。
全面建立未成年人保護(hù)機(jī)制，平臺責(zé)無旁貸。與此同時，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、維護(hù)未成年人健康成長，也需要家校共育，家長與學(xué)校發(fā)揮教導(dǎo)作用，不斷提升未成年人網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)，幫助青少年形成良好的用網(wǎng)習(xí)慣和生活習(xí)慣，家長應(yīng)監(jiān)督幫助孩子合理把控上網(wǎng)時間和時段，避免青少年賬號混用，引導(dǎo)孩子樹立網(wǎng)絡(luò)安全觀和正確價值觀。
互聯(lián)網(wǎng)空間是億萬民眾共同的精神家園，未成年人是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設(shè)中的重要主體。保護(hù)未成年人健康成長任重而道遠(yuǎn)，幫助青少年健康觸網(wǎng)，需要社會各界廣泛參與。有關(guān)部門、司法機(jī)關(guān)、平臺企業(yè)以及監(jiān)護(hù)人、學(xué)校等各方應(yīng)形成合力，切實(shí)拿出責(zé)任心和務(wù)實(shí)行動，真正為未成年人營造健康、有序、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
當(dāng)社會各方形成未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作的強(qiáng)大合力，定能幫助網(wǎng)絡(luò)“小原住民”安全上網(wǎng)，為未成年人健康成長營造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。