為切實加強對人民群眾特別是未成年人個人信息權益保護，健全完善全省校外培訓領域個人信息保護工作，海南省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、海南省教育廳、海南省市場監(jiān)督管理局決定于近期在全省范圍聯(lián)合開展校外培訓機構個人信息保護專項執(zhí)法行動，現(xiàn)向社會征集海南屬地校外培訓領域違法違規(guī)收集使用個人信息線索。
一、消費者為未成年人正式報讀培訓課程前通過線下門店咨詢、瀏覽培訓機構網(wǎng)站、移動應用程序等網(wǎng)絡渠道了解機構辦學信息的，培訓機構未經(jīng)家長同意或授權收集任何學員個人信息。
二、消費者為未成年人報讀培訓課程時，培訓機構未遵循最小、必要原則，超范圍強制或誘導家長同意培訓機構收集學員姓名、學員出生年月、家長姓名、家長聯(lián)系方式以外的個人信息。
三、培訓服務開展過程中及培訓服務結(jié)束后，培訓機構未遵循合法、正當、必要、誠信的原則收集、存儲、使用、處理消費者個人信息，造成學員及其家長信息泄露、濫用、竊取、丟失。
四、培訓機構在向消費者進行點對點推廣推銷時，未首先說明消費者個人信息的正當來源或未經(jīng)消費者同意使用其收集的個人信息，通過微信、短信、電話等方式頻繁推銷課程，干擾消費者生活。
五、消費者首次使用培訓機構移動應用程序時，移動應用程序未主動彈窗隱私政策提示消費者閱讀，讓消費者充分了解隱私政策內(nèi)容。
六、消費者登錄移動應用程序選擇服務功能時，培訓機構頻繁索取設備信息、精準位置信息等權限，干擾消費者使用。
舉報受理方式：可通過海南省互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報平臺（網(wǎng)址：http://hainanjubao.cn/）選擇“我要舉報”欄目，也可通過“海南網(wǎng)絡舉報”微信公眾號“一鍵舉報”入口舉報，或撥打海南省互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息中心舉報電話0898-66810002舉報（專項行動舉報受理截止日為2024年7月31日）。
海南省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室
海南省教育廳
海南省市場監(jiān)督管理局
2024年7月2日