旅游買回來的紀(jì)念品后悔了怎么辦？線下實體店沖動消費的衣服可以退嗎？今天（3月9日）上午，江蘇省放心消費創(chuàng)建活動辦公室和江蘇省市場監(jiān)管局，聯(lián)合發(fā)布2020年江蘇消費環(huán)境建設(shè)情況，記者在現(xiàn)場了解到，越來越多的線下實體店也可以無理由退貨了！
2020年3月，江蘇省市場監(jiān)管局聯(lián)合江蘇省消保委聯(lián)合制定《江蘇省線下實體店無理由退貨指引》，將無理由退貨從線上向線下延伸，一年來，成果顯著。
江蘇省市場監(jiān)管局二級巡視員陳柯介紹，2020年全省參加線下七天無理由退貨承諾的商戶共計8.4萬家，退貨3.6萬件，折合金額1674.9萬元。江蘇省放心創(chuàng)建辦公室明確要求，爭創(chuàng)省級放心消費先進(jìn)示范單位的企業(yè)必須參加線下無理由退貨承諾，要求所有參加線下無理由退貨承諾的單位，必須在醒目的位置擺放統(tǒng)一制定的無理由退貨的標(biāo)識。
江蘇蘇州市在全國首創(chuàng)由政府給予的4000萬元資金，建立先行墊付"吳優(yōu)金"資金池，實現(xiàn)線下購物線上退、本地消費異地退、政府墊付先行退。徐州市圍繞線下無理由退貨創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，揚州市把線下無理由退貨納入"微笑揚州"服務(wù)品牌的系列創(chuàng)建考核體系，增強推進(jìn)力度。
江蘇省市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處處長薛榮剛說：“七天無理由退貨原則上不能影響第二次銷售，在產(chǎn)品質(zhì)量沒有瑕疵的情況下，像外包裝這些問題，包括物流的成本往往通過政府來倡導(dǎo)，費用是商家承擔(dān)大部分、有的商家全部承擔(dān)費用，偶爾消費者承擔(dān)一些郵遞費、快遞費，通過這種方式來促進(jìn)消費，同時也是讓消費者有個后悔權(quán)。”
2021年，江蘇將深化線下實體店無理由退換貨工作，指導(dǎo)各地全域推進(jìn)線下購物無理由退貨工作，指導(dǎo)各設(shè)區(qū)市和龍頭企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒蘇州經(jīng)驗，成立先行賠付基金。同時，引導(dǎo)江蘇大型企業(yè)積極參加"長三角實體店異地異店退換貨聯(lián)盟"，實行跨區(qū)域異地異店退換貨制度。
（來源：江蘇廣電融媒體新聞中心/董雯 編輯/趙夢琰）