交匯點(diǎn)訊記者16日從江蘇省住建廳獲悉，為深入貫徹落實(shí)“放管服”改革，打通住房公積金服務(wù)“最后一公里”，江蘇省公積金系統(tǒng)加快“智慧公積金”建設(shè)，全力為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和職工打造就近服務(wù)平臺(tái)。截至目前，全省13個(gè)設(shè)區(qū)市住房公積金管理中心都已建成“智慧公積金”線上服務(wù)，無(wú)錫、常州、蘇州、揚(yáng)州等住房公積金管理中心，都在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鎮(zhèn)、重點(diǎn)鎮(zhèn)設(shè)立了工作站，竭力不讓一家企業(yè)因麻煩而無(wú)法建繳公積金、不讓一位職工因居家偏遠(yuǎn)而無(wú)法享受政策實(shí)惠。
公積金業(yè)務(wù)可“在家辦”
據(jù)介紹，江蘇以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為導(dǎo)向，圍繞公積金綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，積極推進(jìn)“不見(jiàn)面審批（服務(wù)）”改革，加快實(shí)施“智慧公積金”線上業(yè)務(wù)辦理，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的企業(yè)和職工都能享受公積金服務(wù)的便利。目前，全省13個(gè)設(shè)區(qū)市建成的“智慧公積金”線上服務(wù)，主要以手機(jī)掌上辦理為主體，以電腦端公積金網(wǎng)廳、政務(wù)微博等為支撐。繳存單位和職工在家即可辦理基數(shù)調(diào)整、啟封、封存等公積金單位業(yè)務(wù)，以及大部分提取業(yè)務(wù)、信息查詢等公積金個(gè)人業(yè)務(wù)。
“無(wú)錫住房公積金管理中心個(gè)人網(wǎng)上業(yè)務(wù)替代率保持在94%左右，常州住房公積金管理中心單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)替代率超過(guò)了81%，特別是在今年疫情防控工作中，‘智慧公積金’線上服務(wù)發(fā)揮了突出作用，獲得了社會(huì)的廣泛好評(píng)。”江蘇省住建廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
建鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站，讓公積金“就近辦”
據(jù)了解，為更好地服務(wù)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和職工，江蘇公積金下沉服務(wù)，通過(guò)與當(dāng)?shù)厣绫Ｋ▌趧?dòng)保障所、便民服務(wù)中心）合作，在不增加機(jī)構(gòu)、不增加編制、不增加財(cái)政支出的前提下，創(chuàng)新性地開(kāi)展公積金工作站（服務(wù)站）建設(shè)，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和職工提供“面對(duì)面”的就近服務(wù)。
工作站主要開(kāi)展公積金政策宣傳咨詢、業(yè)務(wù)辦理、協(xié)助受理和調(diào)解舉報(bào)投訴、公積金擴(kuò)面等四方面工作。目前，江蘇無(wú)錫、常州、蘇州、揚(yáng)州，以及蘇州工業(yè)園等住房公積金管理中心，都在人口相對(duì)密集、企業(yè)相對(duì)集中的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鎮(zhèn)、重點(diǎn)鎮(zhèn)設(shè)立了工作站。常州住房公積金管理中心已建成16個(gè)工作站，占全市建制鎮(zhèn)的43%，形成全市域覆蓋；揚(yáng)州住房公積金管理中心江都分中心在轄區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)建立服務(wù)站，建成城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、上下聯(lián)通的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓住房公積金制度進(jìn)一步惠及基層、根植基層。
受托單位網(wǎng)點(diǎn)，讓公積金“順便辦”
為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)，江蘇公積金系統(tǒng)不斷深挖服務(wù)潛力。一方面，主動(dòng)對(duì)接轄市、區(qū)政府，積極進(jìn)駐南京、南通、連云港等地基層政務(wù)服務(wù)中心；另一方面，徐州、泰州、無(wú)錫等地多措并舉調(diào)動(dòng)受托銀行的工作積極性，依托基層政務(wù)服務(wù)中心和受托銀行網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，延伸公積金服務(wù)觸角，方便職工群眾辦理公積金業(yè)務(wù)。
作為公積金服務(wù)延伸，各地住房公積金管理中心還主動(dòng)承擔(dān)人員培訓(xùn)和服務(wù)提升的主體責(zé)任，建立委托協(xié)議，形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)這些受托部門(mén)的工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并通過(guò)開(kāi)展明察暗訪、服務(wù)督察等方式，不斷提升服務(wù)水平。
交匯點(diǎn)記者白雪