9月21日，記者隨中國行業(yè)報協(xié)會“2020梅州媒體行”采訪團(tuán)走進(jìn)廣東興寧市陂蓬村，探訪全國首個智慧村居法律服務(wù)公共平臺建立一年來取得的成果。
“現(xiàn)在村民發(fā)生民事糾紛都會通過設(shè)在村里的智慧法律公共服務(wù)平臺解決，平臺的建立讓不少人的法律意識提高了，村民之間的關(guān)系也更加和諧了?！壁榕畲逯Р繒涥悷ㄐ赂嬖V記者。
過去的陂蓬村，每年有近百宗起民事糾紛。作為省級貧困村，村民普遍文化程度較低，法律意識淡薄，民事糾紛成為社會不穩(wěn)定因素。針對法律資源集中在城市、農(nóng)村基層請律師難的法治短板，廣東梅州興寧市司法局聯(lián)合相關(guān)單位在興寧鎮(zhèn)陂蓬村開展智慧司法試點(diǎn)工作，搭建了全國首個智慧村居法律服務(wù)公共平臺，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，為村民提供法律咨詢、遠(yuǎn)程視頻調(diào)解等法律服務(wù)。該平臺前方有駐村的“機(jī)器人律師”，后方有廣東定海針律師事務(wù)所的團(tuán)隊(duì)24小時在線，能夠有效縮減調(diào)解流程，節(jié)省調(diào)節(jié)成本，滿足村民的法律需求。
記者注意到，設(shè)在智慧村居法律服務(wù)公共平臺的法通小博士，是一款多功能應(yīng)用型機(jī)器人智能一體機(jī)，含遠(yuǎn)程智能會見功能，以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術(shù)為依托，集法制宣傳、法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解等司法業(yè)務(wù)工作于一體，支持人機(jī)語言和文字互動，在政府依法實(shí)施決策和市民日常生活中將扮演多種重要角色，真正做到打通“最后1公里”，服務(wù)“最遠(yuǎn)一家人”。
“一年來，該村村民通過平臺調(diào)解矛盾糾紛案件30起。”陳煥新說，每天都有村民到設(shè)在村里的平臺工作點(diǎn)，向“機(jī)器人律師”咨詢想了解的法律問題，通過視頻與律師零距離探討法律糾紛解決途徑。（記者 劉峰）