近年來，我國大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，提高服務(wù)效率。廣東深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于以信息化推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要指示精神，持續(xù)推動“數(shù)字政府”改革建設(shè)，在全國省級政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力指數(shù)評估中連續(xù)兩年排名第一。
一、主動探索創(chuàng)新，服務(wù)中央和省委重大戰(zhàn)略部署
充分發(fā)揮“數(shù)字政府”一體化基礎(chǔ)平臺支撐優(yōu)勢，在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，服務(wù)中央和省委重大戰(zhàn)略部署。
一是服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)取得新突破。在全國率先解決港澳居民在廣東網(wǎng)上辦事身份驗(yàn)證的關(guān)鍵問題，首創(chuàng)港澳居民在內(nèi)地“刷臉”辦事新模式，設(shè)立“便利灣區(qū)”，上線200多項(xiàng)服務(wù)企業(yè)和居民高頻事項(xiàng)。
二是支持深圳先行示范區(qū)建設(shè)取得新進(jìn)展。為深圳提供65類政務(wù)數(shù)據(jù)、430種電子證照和86個地圖產(chǎn)品，全市94%的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑動”，168項(xiàng)行政服務(wù)在全國率先實(shí)現(xiàn)全流程在線秒辦。
三是支持廣州實(shí)現(xiàn)老城市新活力和“四個出新出彩”取得新成效。在越秀區(qū)開展基層減負(fù)便民試點(diǎn)，群眾辦事信息少填60%、材料少報(bào)50%、少跑70%。
二、加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)資源共建共享
積極推動全省政務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、政務(wù)數(shù)據(jù)集中集約管理。
一是按照“全省一片云”“全省一張網(wǎng)”的思路，統(tǒng)籌推進(jìn)全省政務(wù)云和政務(wù)網(wǎng)建設(shè)，為省級部門及地市提供一體化云資源服務(wù)，支撐1103個政務(wù)信息系統(tǒng)，整體規(guī)模位于全國前列。政務(wù)外網(wǎng)接入單位總數(shù)達(dá)252個，實(shí)現(xiàn)省市縣鎮(zhèn)四級全覆蓋，可用率達(dá)99.9%。
二是建成全省政務(wù)大數(shù)據(jù)中心，促進(jìn)跨部門、跨層級數(shù)據(jù)共享和條塊業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，建立人口、法人、信用、空間地理、電子證照等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，形成共用共享的數(shù)據(jù)資源池，69個省級部門通過省政務(wù)大數(shù)據(jù)中心共享3955類數(shù)據(jù)，歸集數(shù)據(jù)總量逾182億條，政務(wù)數(shù)據(jù)同源和開放共享規(guī)模居全國前列。加強(qiáng)數(shù)據(jù)分級分類管理，積極探索推進(jìn)公共數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用。
三是推廣應(yīng)用全省統(tǒng)一身份認(rèn)證、可信電子證照、非稅支付、電子印章等公共技術(shù)支撐平臺，支撐政務(wù)服務(wù)全省協(xié)同、全程網(wǎng)辦，省級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到98%，市、縣級達(dá)到82%。
三、強(qiáng)化推廣應(yīng)用，全面提升信息惠民便民水平
創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)移動平臺和模式，打造“粵省事”“粵商通”“粵政易”等一批深受社會歡迎的“粵系列”數(shù)字政府服務(wù)品牌?！盎浭∈隆逼脚_推出兩年來，平臺注冊用戶數(shù)超過6500萬，累計(jì)上線1195項(xiàng)服務(wù)、76種個人電子證照，其中988項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零跑動”?！盎浬掏ā逼脚_為企業(yè)提供“一站式、免證辦、營商通”貼身服務(wù)，目前注冊企業(yè)和個人用戶超過220萬?！盎浾住眳f(xié)同辦公平臺服務(wù)全省約65萬名公務(wù)人員，支持300人同時在線開會。廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上可辦事項(xiàng)超過14萬項(xiàng)，其中“最多跑一次”事項(xiàng)比例超過98%，七成以上“零跑動”，政務(wù)服務(wù)一體機(jī)已在東西北偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村居試點(diǎn)部署900臺，打通政務(wù)服務(wù)“最后一米”，實(shí)現(xiàn)群眾家門口辦事。
四、聚焦流程再造，進(jìn)一步深化“放管服”改革
充分發(fā)揮“數(shù)字政府”改革建設(shè)對政務(wù)流程優(yōu)化、政府職能轉(zhuǎn)變的牽引作用，將“放管服”改革向縱深推進(jìn)，壓減省級行政權(quán)力事項(xiàng)2032項(xiàng)，壓減比例達(dá)67.3%。在不動產(chǎn)登記方面，創(chuàng)新簽發(fā)不動產(chǎn)權(quán)證書和登記證明電子證照，實(shí)現(xiàn)全省不動產(chǎn)一般登記5個工作日內(nèi)、抵押登記3個工作日內(nèi)辦結(jié)。在工程建設(shè)項(xiàng)目審批方面，依托省政務(wù)大數(shù)據(jù)中心和電子證照庫，助力工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程優(yōu)化，改革成效位居全國前列。在用能報(bào)裝方面，依托“數(shù)字政府”一體化平臺，將分散在運(yùn)營企業(yè)的線上線下用電、用水、用氣報(bào)裝服務(wù)進(jìn)行整合。在解決中小企業(yè)融資難方面，建設(shè)上線省中小企業(yè)融資平臺，服務(wù)中小企業(yè)1207家次，接收企業(yè)融資需求19.76億元，獲得銀行授信9.82億元。
五、發(fā)揮數(shù)字優(yōu)勢，助力疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展
充分發(fā)揮數(shù)字政府平臺和大數(shù)據(jù)支撐，創(chuàng)新防控技術(shù)手段和信息化應(yīng)用，有力支撐疫情態(tài)勢研判、精準(zhǔn)防控，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會秩序恢復(fù)、推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化發(fā)揮重要作用。
一是全面建立疫情防控?cái)?shù)據(jù)共享機(jī)制，建成疫情防控核心數(shù)據(jù)庫，匯聚全省105家單位286類數(shù)據(jù)，開展疫情防控大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)綜合應(yīng)用，形成風(fēng)險防控“一張圖”“一張網(wǎng)”，有效防止疫情擴(kuò)散。
二是快速搭建疫情防控內(nèi)外雙平臺，建設(shè)疫情防控大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)綜合應(yīng)用平臺，快速精準(zhǔn)摸查重點(diǎn)人群，形成管控閉環(huán)。第一時間上線“疫情防控服務(wù)專區(qū)”，一站式及時提供權(quán)威疫情信息。創(chuàng)新“入粵登記”服務(wù)，用信息化手段對陸路入粵人員快速檢測登記，覆蓋全省各檢疫站點(diǎn)，為外防輸入提供重要支撐。
三是“粵系列”平臺服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)。依托“粵省事”推出疫情實(shí)時動態(tài)、健康申報(bào)、云祭掃、粵康碼等50多項(xiàng)防疫服務(wù)；“粵康碼”實(shí)現(xiàn)“一人一碼”“一碼通行”，并與澳門健康碼互換互認(rèn)。截至6月中旬，累計(jì)使用人數(shù)達(dá)9400多萬人，平均每天亮碼次數(shù)超過1700萬次，使用人數(shù)居全國第一。在全國率先上線小微企業(yè)和個體工商戶服務(wù)專欄，推出“中小企業(yè)訴求響應(yīng)”“企業(yè)供需對接”等應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。（廣東網(wǎng)信辦供稿）