金山網(wǎng)訊 《鎮(zhèn)江市切實解決老年人運用智能技術(shù)困難重點任務(wù)清單》近日印發(fā)。《清單》聚焦老年人日常生活涉及的高頻事項和服務(wù)場景，提出了解決老年人運用智能技術(shù)最迫切問題的52條有效措施，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)快速發(fā)展，智能化服務(wù)得到廣泛應(yīng)用。但是，一些不會使用智能手機(jī)、不會上網(wǎng)的老年人，在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中卻遇到不便。為解決鎮(zhèn)江老年人智能技術(shù)運用困難，鎮(zhèn)江
鎮(zhèn)江市發(fā)改委會同鎮(zhèn)江市衛(wèi)健委草擬了《鎮(zhèn)江市切實解決老年人運用智能技術(shù)困難重點任務(wù)清單（征求意見稿）》，并廣泛征求鎮(zhèn)江20個部門和單位的意見，根據(jù)各部門意見進(jìn)行修改完善。
《清單》主要涵蓋突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)下對老年人的服務(wù)保障、便利老年人日常交通出行、便利老年人日常就醫(yī)、便利老年人日常消費、便利老年人文體旅活動、便利老年人辦事服務(wù)、便利老年人使用智能化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用、切實保障老年人財產(chǎn)及信息安全、建立健全工作推進(jìn)機(jī)制等9部分內(nèi)容、52條相對應(yīng)的措施，并落實具體責(zé)任單位和工作完成時限。
《清單》明確，“健康碼”不作為老年人通行的唯一憑證。對于既無“蘇康碼”又無紙質(zhì)健康證明的人員，現(xiàn)場登記個人信息，填寫健康承諾書，無發(fā)熱等異常癥狀且無疫情中高風(fēng)險地區(qū)旅居史的人員應(yīng)及時放行。在常態(tài)化疫情防控下，建設(shè)改造一批社區(qū)便民消費服務(wù)中心、老年服務(wù)站等設(shè)施。
在便利老年人出行、就醫(yī)、日常消費方面，要優(yōu)化鐵路、公路、水運、民航客運場站及軌道交通站點等窗口服務(wù)，每個站點至少保留1個人工服務(wù)窗口；保留使用現(xiàn)金、紙質(zhì)票據(jù)、憑證、證件等乘車的方式；鼓勵網(wǎng)約車平臺公司增設(shè)方便、適合老年人使用的“一鍵叫車”功能，鼓勵對老年人訂單優(yōu)先派車。暢通家人、親友、簽約家庭醫(yī)生等代老年人預(yù)約掛號的渠道；保留掛號、收費、打印檢驗報告等人工服務(wù)窗。零售、餐飲、商場、公園等老年人高頻消費場所，水電氣費等基本公共服務(wù)費用、行政事業(yè)性費用繳納，應(yīng)支持現(xiàn)金支付。
同時，建立政務(wù)服務(wù)平臺授權(quán)代辦機(jī)制。將引導(dǎo)和普及老年人運用智能技術(shù)列為老年教育的重點內(nèi)容；組織各類教育機(jī)構(gòu)針對老年人研發(fā)全媒體課程體系，把“老年智能化技術(shù)應(yīng)用”作為社區(qū)教育課程建設(shè)的重點任務(wù)。（王小月 任翠霞 ）