沛縣區(qū)域治理現代化指揮中心自成立運行以來，緊緊圍繞區(qū)域治理體系和治理能力現代化目標，穩(wěn)步推進各項工作，進行積極探索，達到了全面、智慧、高效的運營效果。
“12345市長熱線可好用啦！只要提出問題，就能給你反饋，還會打電話告訴你辦事進度呢！”在沛縣敬安鎮(zhèn)便民服務中心，李女士開心地說，“前兩天我打電話詢問能不能修改宅基地使用權人的名字，接線員記錄問題以后，沒過多久我就接到了工作人員的電話！”
據了解，沛縣區(qū)域治理現代化指揮中心橫向聯動110個部門，縱向指揮18個鎮(zhèn)（場）街道分中心、402個村（社區(qū)）工作站、1107個網格，形成左右聯通、上下貫通的一體化聯動指揮體系。統(tǒng)一分流交辦來自12345政府熱線、公安110非警務、“沛服您”便民公眾號、網格員上報等各類信息，一口受理、一體派單、處置反饋、核查結案、研判預警。實現了“一號聽民生、一屏觀全局、一云匯數據、一網管全域、一人通全崗”的“五個一”目標。自運轉以來，中心已受理12345政府熱線案（事）件57952件，向成員單位派發(fā)工單25343件，對咨詢類電話及時予以解答，對訴求類電話及時進行流轉，形成了受理、處置、反饋、結案的工作閉環(huán)。
以“沛縣大數據共享開放平臺”為依托，在集聚數據資源上，打破了原有的部門壁壘，推動各條線數據信息關聯融合，已完成38家部門的數據對接，歸集數據1378萬條，建成較為完善的縣級數據池，破解了過往的“數據孤島”難題，實現對政務服務、城市治理、生活服務、風險防控、產業(yè)發(fā)展的一站式智慧化管理。
利用“大數據中心”開發(fā)建設的區(qū)域治理現代化綜合指揮平臺，包含社會治理視聯網、視頻信息共享、大數據分析及展示、無人機應急聯動、城市地理信息模型等功能模塊，接入27個部門的51個系統(tǒng)平臺，涉及安全、政務、產業(yè)、民生等多個領域，已接入公安、城管、應急、衛(wèi)健、交通、水利、教育、市場監(jiān)管等重點部位監(jiān)控17000余路，全縣視頻監(jiān)控資源可以統(tǒng)一調閱和應用。根據全縣村（社區(qū)）最新的區(qū)劃調整，共劃分1107個社會治理網格，配備專兼職網格員1107名，成為維護基層社會穩(wěn)定的第一道屏障。
沛縣區(qū)域治理現代化指揮中心積極探索大數據、智能化在各領域的應用融合，匯聚部門數據，利用智能化手段，聚焦熱點難點，為經濟社會發(fā)展作出積極貢獻。（徐志永）
（供圖：沛縣區(qū)域治理現代化指揮中心）