4月8日，徐州泉山區(qū)智慧文旅平臺上線新聞發(fā)布暨啟用儀式舉行。江蘇省文旅廳科教處副處長原寧、江蘇省數(shù)字文化和智慧旅游發(fā)展中心副主任尹子茂、徐州市文廣旅局副局長沙波，徐州市泉山區(qū)區(qū)長莊紅、副區(qū)長季華、區(qū)政協(xié)副主席李燕出席活動。
當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)和5G移動通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展，以數(shù)字經(jīng)濟與信息化為引領(lǐng)，提高文旅服務(wù)質(zhì)量、確保文旅市場安全，是實現(xiàn)文旅融合發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的有力保障。加強文旅信息化建設(shè)，既是滿足文旅信息綜合管理和服務(wù)的現(xiàn)實需求，也是適應(yīng)新時代徐州泉山創(chuàng)新文旅融合的順勢之舉。
莊紅在致辭中說，即將啟用的徐州泉山區(qū)智慧文旅平臺，是文化和旅游融合，管理、服務(wù)與分析并舉的集成化、信息化、智能化平臺。它的建設(shè)運營，是徐州泉山區(qū)滿足游客需求、改善旅游體驗的必然要求，是打造智慧化旅游目的地的創(chuàng)新實踐，是該區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展的又一碩果，必將推動該區(qū)全域旅游服務(wù)和管理水平邁上嶄新臺階，進(jìn)一步加深廣大市民和來徐游客對“登高望遠(yuǎn)新泉山”的良好印象。
當(dāng)前，徐州泉山區(qū)正處于新舊動能轉(zhuǎn)換、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的歷史性時期。大力發(fā)展旅游業(yè)，已逐漸成為徐州泉山區(qū)能夠在激烈的區(qū)域競爭中脫穎而出的關(guān)鍵增長點和核心競爭力。下一步，徐州泉山區(qū)將繼續(xù)堅持“全域旅游、創(chuàng)新發(fā)展”理念，以示范區(qū)創(chuàng)建為契機，大力弘揚“登高望遠(yuǎn) 勇毅精進(jìn)”的徐州泉山精神，推動徐州泉山全域旅游轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，為“強富美高”新江蘇建設(shè)貢獻(xiàn)徐州泉山力量，在“爭當(dāng)表率、爭做示范、走在前列”的生動實踐中展示徐州泉山擔(dān)當(dāng)！
徐州泉山區(qū)智慧文旅平臺建設(shè)，緊密結(jié)合該區(qū)文化旅游發(fā)展現(xiàn)狀，重點打造了“一中心三體系”的信息化建設(shè)架構(gòu)，即——
一個全域旅游運營監(jiān)測中心
三大全域旅游高質(zhì)量創(chuàng)建體系
通過線上線下真融合，以一屏多端融合文化旅游資源產(chǎn)品打造文旅融合體系，推動文化、旅游和科技的深融合；
以實現(xiàn)“主客共享”為目標(biāo)，通過整合徐州泉山各類文旅資源構(gòu)建“線上總?cè)肟凇保蛟鞂头?wù)體系，強化“新泉山”的品牌形象；
通過對接整合各類行業(yè)數(shù)據(jù)和信息資源打造行業(yè)監(jiān)管體系，摸清“家底數(shù)據(jù)”提升文化和旅游管理水平，服務(wù)全域旅游高質(zhì)量創(chuàng)建。
徐州泉山區(qū)智慧文旅平臺是泉山區(qū)旅游信息化建設(shè)的里程碑，在研發(fā)和建設(shè)上有三個顯著的創(chuàng)新示范點：
智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)堅持以文促旅、以旅彰文的開發(fā)設(shè)計理念，打造了文旅融合的“泉山模式”；
智慧文旅微型圖書館集成了自助借閱功能和智慧文旅服務(wù)功能，微型圖書館與對客系統(tǒng)實現(xiàn)了 “智慧一體化”;
安全監(jiān)管實現(xiàn)了功能上的科學(xué)化拓展和實用化創(chuàng)新，形成了共建共享的特色管理體系。
近年來，徐州泉山區(qū)委、區(qū)政府堅持以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，大力推動全域旅游深入發(fā)展。
2019年2月，徐州泉山區(qū)全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作正式啟動以來，著眼打造文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“泉山樣板”，高水平完成全域旅游發(fā)展規(guī)劃編制工作，高標(biāo)準(zhǔn)建成花語路喜慶文化街區(qū)、倒馬井歷史文化街區(qū)、淮海新天地等特色街區(qū)及泉山區(qū)圖書館、文化館、婚俗展覽館，在全市率先開通跨省旅游公交專線、旅游觀光巴士和串聯(lián)各主要景區(qū)景點的旅游公交專線，成立了全域旅游綜合執(zhí)法隊伍和旅游志愿者服務(wù)隊，形成了一批具有徐州泉山特色的文旅亮點。
徐州泉山區(qū)智慧文旅平臺為市民和游客提供了泉山旅游“一站式”服務(wù)，極大方便了游客游覽出行。主要通過全域旅游智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)、智慧文旅系統(tǒng)、智慧文旅微型圖書館3個服務(wù)“終端”發(fā)揮對客服務(wù)功能。
徐州泉山區(qū)在A級景區(qū)、公園、街區(qū)、酒店、車站等游客和市民集聚區(qū)設(shè)立125套全域旅游智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)。包括觸摸屏的對客智慧文旅服務(wù)系統(tǒng)和電子全域旅游全景圖兩部分。可為游客提供自助查詢城市導(dǎo)覽地圖、游記攻略、投訴咨詢、虛擬旅游體驗以及“吃住行游購娛”配套信息等服務(wù)。
“智慧文旅”系統(tǒng)，也稱作“一部手機游泉山”或“掌上游泉山”，以“泉域旅游”微信公眾號為載體，游客可掃描智慧全域旅游導(dǎo)覽牌地圖上的二維碼或直接搜索關(guān)注“泉域旅游”微信公眾號進(jìn)入，該系統(tǒng)能夠全面覆蓋和滿足游客在泉山區(qū)的各項需求。其中，城市電子導(dǎo)覽手繪地圖覆蓋全區(qū)近百個業(yè)態(tài)，將城區(qū)范圍內(nèi)的主要景區(qū)、文化場館、城市地標(biāo)逐一展示，并結(jié)合現(xiàn)代數(shù)字化地圖擬合技術(shù)，并將語音導(dǎo)覽與地圖服務(wù)深度結(jié)合。
徐州泉山區(qū)在全市唯一的5A級景區(qū)云龍湖景區(qū)的天師廣場、全市唯一的5星級酒店開元名都大酒店、泉山區(qū)旅游集散中心、泉山區(qū)圖書館安裝了4套全域旅游智慧微型圖書館。智慧文旅微型圖書館不僅可以自助借還書，還配有電子導(dǎo)覽屏，與泉山區(qū)智慧文旅服務(wù)平臺互聯(lián)，游客可以在這里查詢?nèi)铰糜钨Y源、定制旅游路線等，為游客提供方便快捷的智慧旅游導(dǎo)覽服務(wù)。