昨天，蘇州企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)正式上線，云平臺(tái)統(tǒng)籌歸集各類惠企政策、各類專業(yè)企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等資源，打造蘇州非涉審企業(yè)服務(wù)的總?cè)肟凇?/p>
企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)是蘇州市構(gòu)建一流營商環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善企業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措。在云平臺(tái)上，企業(yè)可以找政策、找服務(wù)、找活動(dòng)、查資源集約利用。云平臺(tái)集合了政策檢索、政策訂閱、政策匹配、今日申報(bào)、申報(bào)導(dǎo)航等“找政策”功能，更精準(zhǔn)地為企業(yè)提供政策支持。同時(shí)，云平臺(tái)聚集了大量優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，打造全方位服務(wù)“超市”，讓企業(yè)像網(wǎng)購一樣便捷獲取服務(wù)資源；大量優(yōu)秀的服務(wù)專家長期在線回答企業(yè)提問，更有智能制造、高端紡織集群、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等精選服務(wù)。在“資源集約利用”模塊，注冊企業(yè)可以查詢工業(yè)企業(yè)資源集約利用系統(tǒng)的評(píng)價(jià)結(jié)果，分析判斷企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)分?jǐn)?shù)高低的原因，查詢與同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)各項(xiàng)具體分值對比排位。系統(tǒng)將根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，針對性推薦扶持政策和專業(yè)服務(wù)等解決方案。
云平臺(tái)體系包括云平臺(tái)網(wǎng)站、微信小程序、公眾訂閱號(hào)。微信小程序方便企業(yè)在手機(jī)上隨時(shí)隨地進(jìn)行操作，真正實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)。公眾訂閱號(hào)將實(shí)時(shí)向企業(yè)推送最新的政策、服務(wù)、活動(dòng)更新內(nèi)容，確保企業(yè)第一時(shí)間獲得第一手資訊信息。
據(jù)了解，平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)政策發(fā)布“一張網(wǎng)”，企業(yè)服務(wù)“一站式”，解決方案“一攬子”，訴求反映“一個(gè)環(huán)”，部門合作“一盤棋”?！耙粡埦W(wǎng)”即打破各個(gè)部門涉企服務(wù)政策分散的現(xiàn)狀，讓各類涉企政策在企業(yè)服務(wù)云“一網(wǎng)打盡”?！耙徽臼健本褪亲尭黝惙?wù)機(jī)構(gòu)在企業(yè)服務(wù)云充分展示，建立服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)制度，優(yōu)化服務(wù)機(jī)構(gòu)分類體系，方便企業(yè)選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)?！耙粩堊印本褪前奄Y源集約系統(tǒng)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行圖形化展示，引入人工智能算法，分析企業(yè)存在短板，推送合適政策和服務(wù)。“一個(gè)環(huán)”就是連接12345市民服務(wù)熱線，受理涉及企業(yè)公共服務(wù)和專業(yè)服務(wù)的訴求，建立訴求受理、解決、反饋、評(píng)估機(jī)制。“一盤棋”是建立服務(wù)企業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度，成員單位由市級(jí)相關(guān)部門和各市、區(qū)分管負(fù)責(zé)人組成，建立報(bào)送機(jī)制，完善運(yùn)營保障，不斷提升服務(wù)能力和水平。（記者 朱琦）