本報訊 “這個系統(tǒng)真方便高效，掃一下臉就能完成支付，既節(jié)省了員工就餐排隊時間，還省去了我們結(jié)算的時間！”泗陽縣某企業(yè)食堂負責(zé)人對使用中的智慧食堂系統(tǒng)贊不絕口。此舉給企業(yè)近500名員工帶來更好的就餐體驗。
今年以來，中國郵政集團有限公司江蘇省泗陽縣分公司（以下簡稱“泗陽郵政”）圍繞金融業(yè)務(wù)“三多三增”發(fā)展要求，結(jié)合“兩大靶向法”，持續(xù)推進規(guī)模收單場景建設(shè)，進一步拓寬獲客渠道，推進生態(tài)金融轉(zhuǎn)型發(fā)展。
泗陽郵政圍繞以客戶需求為中心，堅持問題導(dǎo)向，聚焦“搭場景、引客戶、促活躍”的生態(tài)金融策略，結(jié)合“金融+場景”的建設(shè)運營思路，開展“園區(qū)專項計劃”，成立由首席營銷官為團隊長的開發(fā)團隊，從內(nèi)、外部梳理出寄遞重點客戶214家，縣內(nèi)規(guī)模性企業(yè)23家，建立健全目標(biāo)客戶走訪清單，實施分層分級走訪，二次登記意向客戶名錄，提供個性化服務(wù)方案。
當(dāng)?shù)弥鲜瞿称髽I(yè)在員工餐補管理過程中，傳統(tǒng)流程面臨著諸多問題時，泗陽郵政第一時間響應(yīng)客戶需求，組建專項生態(tài)項目組，“蹲點式”入駐企業(yè)，詳細了解該企業(yè)信息化流程等情況，不斷完善服務(wù)方案，從數(shù)據(jù)抓取、設(shè)備部署、自動發(fā)放系統(tǒng)測試到全面推廣等環(huán)節(jié)，項目組成員與該企業(yè)進行多次深入交流和數(shù)據(jù)分析?！拔覀儼从媱澨崆皩崿F(xiàn)了餐補發(fā)放全流程自動化，為該企業(yè)減少人力成本，避免手工統(tǒng)計錯誤導(dǎo)致的成本損失。”泗陽郵政總經(jīng)理史藝介紹道。
智慧食堂取得初步成效后，泗陽郵政為實現(xiàn)業(yè)務(wù)開發(fā)成效最大化，同步上線用餐刷臉系統(tǒng)，員工在新場景用餐時使用該系統(tǒng)僅用一秒鐘即可完成結(jié)算，為該企業(yè)食堂解決了用餐排隊久的問題，大幅提升了食堂服務(wù)效率，得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評，成功打開轉(zhuǎn)型發(fā)展新賽道。享受到郵政帶來的便捷高效服務(wù)后，該企業(yè)主動聯(lián)系分公司洽談工資代發(fā)等郵政服務(wù)。
下一步，泗陽郵政將依托智慧食堂等場景打造，全方位洽談打造開發(fā)區(qū)、園區(qū)、企業(yè)管家智慧食堂場景，用“郵政智慧”為客戶帶去更多的便利。
（周姝含 姜蘇洋）