本報記者 周妮 王艷珅 臧子青
2024年8月1日，《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）施行。這是我國第一部針對網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理的專門規(guī)章?！兑?guī)定》從一般規(guī)定、預(yù)防預(yù)警、信息和賬號處置、保護(hù)機(jī)制等方面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理，助力營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。
治理網(wǎng)絡(luò)暴力有了專門的規(guī)定，市民對此怎么看？遭遇網(wǎng)暴如何應(yīng)對？施暴者將受到哪些處罰？9月3日，記者對此進(jìn)行了采訪。
網(wǎng)絡(luò)文明需要共同守護(hù)
網(wǎng)絡(luò)暴力，這個隱藏在虛擬世界中的“洪水猛獸”，讓許多人深受其害。采訪中，部分市民表示曾遭遇過不同程度的網(wǎng)暴。
“有時候只是發(fā)表了幾句自己的觀點(diǎn)，就引來一群人的無端指責(zé)和攻擊，那種感覺真的很不好?！笔忻駨埿斐只貞浧鹱约旱脑庥觯两袢孕挠杏嗉?。
張徐持平常喜歡在網(wǎng)絡(luò)上“沖浪”，遇到自己感興趣的話題也愿意在評論區(qū)留下自己的觀點(diǎn)，但是他從沒想過網(wǎng)絡(luò)暴力會發(fā)生在自己身上。“之前會頻繁地遇到‘噴子’‘杠精’，隨著新規(guī)出臺，類似的網(wǎng)暴情況有所減少。現(xiàn)如今，‘鍵盤俠’常用的敏感詞匯經(jīng)系統(tǒng)自動檢索后無法發(fā)布，這是一件好事。希望以后網(wǎng)絡(luò)能成為一個比較干凈的平臺，同時希望大家都能自律，尊重他人。”
市民劉可說：“我雖然沒有遭遇過嚴(yán)重的網(wǎng)暴，但在網(wǎng)絡(luò)上這樣的情況可不少，無論是尋親男孩劉學(xué)州自殺，還是杭州一名女孩因粉色頭發(fā)遭網(wǎng)暴輕生，都讓大眾看到了網(wǎng)絡(luò)暴力的可怕。對于新出臺的《規(guī)定》，我覺得是對網(wǎng)絡(luò)的有效規(guī)范，值得點(diǎn)贊?！?/p>
劉可表示，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。新規(guī)出臺，可以讓大家更好地在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行社交，也能讓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加安全和文明?！熬W(wǎng)絡(luò)是人類文明進(jìn)步的產(chǎn)物。當(dāng)然，我們也要有相應(yīng)的法律去規(guī)范?！眲⒖烧f。
正在逛街的市民蔡先生對記者說：“惡意詆毀、辱罵他人肯定是網(wǎng)暴，還有‘人肉搜索’，曝光別人的隱私，這些都不應(yīng)該被允許?！?/p>
明確網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者的責(zé)任和義務(wù)
普通人遇到網(wǎng)絡(luò)暴力如何應(yīng)對？記者從宿豫區(qū)人民檢察院了解到，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和迭代，網(wǎng)絡(luò)社交平臺已成為人們社會交往的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者在向用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時，也應(yīng)擔(dān)負(fù)管理職責(zé)。《規(guī)定》在網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理方面有很強(qiáng)的針對性，一大亮點(diǎn)就是對網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。
《規(guī)定》明確，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力信息防護(hù)功能，如提供便利用戶設(shè)置屏蔽賬戶、本人發(fā)布信息可見范圍、禁止轉(zhuǎn)載或評論本人發(fā)布信息等網(wǎng)絡(luò)暴力信息防護(hù)選項；提供便利用戶設(shè)置僅接收好友私信或者拒絕接收所有私信等網(wǎng)絡(luò)暴力信息防護(hù)選項，鼓勵提供智能屏蔽私信或者自定義私信屏蔽詞等功能。
在信息和賬號處置方面，《規(guī)定》明確，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)涉網(wǎng)絡(luò)暴力違法信息的，或者在其服務(wù)的醒目位置、易引起用戶關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)涉網(wǎng)絡(luò)暴力不良信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等處置措施，保存有關(guān)記錄，向有關(guān)部門報告；網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對跟帖評論信息內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)論壇社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)群組的管理，發(fā)現(xiàn)傳播網(wǎng)絡(luò)暴力信息的，應(yīng)及時采取刪除、屏蔽、關(guān)閉評論、停止提供相關(guān)服務(wù)、限制發(fā)言、移出群組等措施。
宿豫區(qū)人民檢察院檢察官提醒大家，個人遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力后，首先應(yīng)利用屏蔽功能、私信設(shè)置、評論管理等網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者設(shè)置的功能對自己進(jìn)行保護(hù)，避免網(wǎng)絡(luò)暴力擴(kuò)大化。其次應(yīng)盡快取證，用戶有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者提供網(wǎng)絡(luò)暴力信息快捷取證功能。完成取證后，可以向信息處理者、平臺管理者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提出舉報或投訴，要求其及時刪除或屏蔽相關(guān)信息，對個人隱私進(jìn)行保護(hù)。如果有人身攻擊、威脅、誹謗等情形，應(yīng)當(dāng)及時報警。依照《規(guī)定》，對于網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者違反規(guī)定的，有關(guān)部門會依照相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰。法律、行政法規(guī)沒有規(guī)定的，由網(wǎng)信等有關(guān)部門依據(jù)職責(zé)給予警告、通報批評，責(zé)令限期改正并處罰款。
新規(guī)為清朗網(wǎng)絡(luò)空間構(gòu)建法治屏障
“在網(wǎng)絡(luò)暴力中，施暴者雖然在網(wǎng)絡(luò)中的身份是虛擬的，但給當(dāng)事人所帶來的傷害卻是真實的?！苯K法德東恒（宿遷）律師事務(wù)所律師張哲稱。網(wǎng)絡(luò)暴力從民事侵權(quán)的角度來看，侵犯的是公民的姓名權(quán)、名稱權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等；從刑事犯罪的角度來看，涉及的罪名主要包括侮辱罪、誹謗罪、侵犯公民個人信息罪、非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪、拒不履行信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)罪等。
張哲說，根據(jù)近些年發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)暴力事件來看，隨著輿論的發(fā)酵，施暴者往往也會成為輿論的中心，進(jìn)而演變成被網(wǎng)暴者。這個現(xiàn)象值得人們思考，當(dāng)施暴者享受網(wǎng)暴的快感時，離開了正當(dāng)?shù)某绦?，其自身也可能成為被網(wǎng)暴的對象。
“此次《規(guī)定》的出臺，從監(jiān)管部門、平臺、用戶等多方面，細(xì)化法律法規(guī)對相關(guān)主體在網(wǎng)絡(luò)信息治理方面的要求，進(jìn)一步明確相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)，為清朗網(wǎng)絡(luò)空間構(gòu)建了法治屏障。”張哲說，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，一方面被侵害者要拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，積極收集相關(guān)截圖、錄音、視頻等證據(jù)，以備報案或者訴訟之用；另一方面，作為網(wǎng)民，也應(yīng)當(dāng)從自身做起杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力，讓網(wǎng)絡(luò)空間更加清朗。