“一人一城，一生一端”，11月3日下午，宿遷城市門戶APP“宿心辦”上線啟動儀式在市市域社會治理現(xiàn)代化指揮中心舉行，標志著宿遷智慧城市建設邁出了關(guān)鍵一步，進入了新階段。
近年來，為加快新型智慧城市建設，市委市政府圍繞“一屏觀全域、一網(wǎng)管全域、一端惠全域”的總體目標，先后實施了兩個批次新型智慧城市項目建設，共計21個子項，有效提升政府治理效能和群眾滿意度。其中，城市門戶“宿心辦”APP的建設，是“一端惠全域”的重要抓手，是實現(xiàn)政務服務、民生服務“一端”可查可辦的重要載體，是破除數(shù)據(jù)壁壘、消除信息孤島的重要舉措。
據(jù)了解，“宿心辦”APP在建設內(nèi)容方面，對各類政務和民生服務做到應接盡接，打造市、縣區(qū)、社區(qū)立體服務架構(gòu)體系，實現(xiàn)服務“橫向到邊、縱向到底”，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。目前，“宿心辦”APP共上線“一件事”15項，其中，自然人10項，法人5項；已接入市級服務364項、縣區(qū)服務93項，共計457項，其中與省級蘇服辦、蘇服碼等27項重點應用完成對接，通過數(shù)據(jù)共享交換平臺完成40余項服務接入?？h區(qū)方面已完成沭陽、泗陽、泗洪三個縣門戶建設接入。社區(qū)完成100%開通覆蓋，并完成4個試點社區(qū)配置展示，打通服務堵點，切實做到“事項容易找、訪問更方便、辦理短平快”，讓群眾樂享智慧新生活。
在功能設計方面，堅持交互友好、操作簡潔、主題明確、靈活可擴展，界面版塊分為5個維度、19個一級分類、146個二級分類，首頁設計簡潔、易操作，劃分市民和法人常用的9個精選主題專區(qū)。推行個性化推介和排序，滿足個性化需求。
在網(wǎng)絡安全方面，實現(xiàn)在政務云上的本地化部署，并嚴格按照國家信息系統(tǒng)安全等級保護三級、個人信息保護法等相關(guān)要求進行建設，確保APP平臺運行安全，同時，項目由國內(nèi)知名企業(yè)萬達信息承建，所有軟件代碼自主可控。
未來，“宿心辦”APP將夯實先期建設成果，持續(xù)優(yōu)化已接入的服務事項，并繼續(xù)提升APP服務事項接入數(shù)量，力爭做到應接盡接，實現(xiàn)全市各單位線上服務事項在“宿心辦”APP一網(wǎng)通辦的能力。同時，將進一步完善客服運營體系，圍繞群眾衣、食、住、行、游推進相關(guān)惠民應用接入和主題專區(qū)規(guī)劃，不斷打造服務亮點、創(chuàng)新運營舉措，不斷樹立區(qū)域城市門戶優(yōu)質(zhì)品牌，讓“宿心辦”成為大家了解宿遷、感受宿遷、融入宿遷、熱愛宿遷的貼心APP和“終生伙伴”。
在啟動儀式上，就做好“宿心辦”建設、運營和推廣工作，市委常委、副市長章其波強調(diào)，要推動共建共用，立足運行保障實際需求及未來發(fā)展需要，用心打磨，將“宿心辦”打造成為宿遷市城市治理和服務的基礎設施。各地各部門要按照“應上盡上”原則，積極開放共享各類服務應用，積極拓展服務事項，盡快實現(xiàn)服務應用全域覆蓋。要強化網(wǎng)絡安全，堅持建設運營一體化理念，守住網(wǎng)絡安全這條底線，靈活運用市場化經(jīng)營機制，構(gòu)建穩(wěn)定高效的“宿心辦”運行體系，有效保障平臺高質(zhì)量健康發(fā)展，各有關(guān)部門和單位要牢固樹立大局觀和全局意識，全力配合各項運營工作，高效推動平臺健康發(fā)展。要樹立品牌形象，堅持“為民、親民、惠民”的宣傳理念，充分利用新媒體優(yōu)勢，開展多渠道、多方位、多維度宣傳推廣工作，各地各部門以及各媒體單位要大力開展“宿心辦”宣傳推廣工作，主動為“宿心辦”代言，讓更多百姓知曉這個平臺，使用這個平臺。（劉海 楊群 洪磊）