7月22日，南通市公共資源交易“易企服”綜合服務(wù)平臺上線運(yùn)行，該平臺為我市在全國公共資源交易領(lǐng)域率先打造的面向各方交易主體的集成式綜合服務(wù)數(shù)字化平臺。上午，市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，介紹平臺建設(shè)、應(yīng)用情況。
為進(jìn)一步優(yōu)化公共資源交易領(lǐng)域營商環(huán)境，提升各方交易主體對“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”改革的獲得感和滿意度，在市行政審批局的指導(dǎo)下，今年市公共資源交易中心進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式，市縣一體，融合線上線下服務(wù)，于5月底開發(fā)建設(shè)完成面向各方交易主體的公共資源交易“易企服”綜合服務(wù)平臺。
南通市行政審批局局長瞿永國介紹，“易企服”綜合服務(wù)平臺是依托全市統(tǒng)一的公共資源交易服務(wù)平臺，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI分析等技術(shù)，打造的多功能一體化數(shù)字化交易綜合服務(wù)平臺，共提供“一號答”咨詢服務(wù)、惠企金融服務(wù)、政策查詢、營商環(huán)境問題線索征集專欄、交易“好差評”系統(tǒng)、項(xiàng)目定制等六項(xiàng)服務(wù)。針對平臺各項(xiàng)服務(wù)功能，研究制定《南通市公共資源交易“一號答”運(yùn)行辦法》《南通市公共資源交易“好差評”運(yùn)行辦法》等運(yùn)行機(jī)制，確保平臺運(yùn)行科學(xué)規(guī)范、便捷高效、安全有序，進(jìn)一步深化對交易主體訴求的規(guī)范化、精準(zhǔn)化、快速化辦理，切實(shí)滿足各方交易主體服務(wù)需求。
平臺應(yīng)用的創(chuàng)新亮點(diǎn)在于：
一是集成式多元化服務(wù)，功能齊全。面向各方交易主體搭建全流程、集成式、綜合化數(shù)字服務(wù)平臺，全方位提供交易咨詢、金融產(chǎn)品、政策查詢、項(xiàng)目定制等服務(wù)，讓交易主體“不見面”、“零跑腿”就能順利“辦成事”，通過營商環(huán)境問題線索征集、交易服務(wù)“好差評”，搭建與市場主體的連心橋，及時掌握市場主體滿意度，不斷提升交易管理和服務(wù)水平。
二是個性化精準(zhǔn)化服務(wù)，降本增效。金融服務(wù)超市聚焦交易全流程嵌入金融服務(wù)，目前上線保函、貸款兩類共計(jì)9種金融服務(wù)產(chǎn)品。金融服務(wù)超市實(shí)現(xiàn)交易平臺、金融機(jī)構(gòu)和投標(biāo)企業(yè)三方數(shù)據(jù)共享聯(lián)動，具備“一網(wǎng)通辦，自主便捷、服務(wù)精準(zhǔn)、風(fēng)險可控”等優(yōu)勢，有效解決中小微企業(yè)信息不對稱帶來的融資難等問題，減輕中小微企業(yè)資金壓力。項(xiàng)目定制服務(wù)專區(qū)為交易主體提供個性化、精準(zhǔn)化交易信息免費(fèi)訂閱推送服務(wù)，交易主體可按需一鍵訂制，一方面大大節(jié)省上網(wǎng)查閱時間，同時又不遺漏所需的任何交易信息，有效節(jié)約交易方面的時間成本。
三是規(guī)范化優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，惠企便民?！耙惶柎稹狈?wù)咨詢臺通過“59005900”語音呼叫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)等，受理全市公共資源交易政策業(yè)務(wù)咨詢和工作建議。按照“市縣一體、統(tǒng)一受理、分類交辦、限時回復(fù)、跟蹤督辦、抽查回訪”的運(yùn)行機(jī)制，做到答復(fù)精準(zhǔn)，辦理及時，確?！凹新鋵?shí)、事事有回音”。營商環(huán)境問題線索征集專欄針對交易主體反映的問題線索，由營商環(huán)境專班進(jìn)行分析研究、整改落實(shí)，推動交易環(huán)境不斷優(yōu)化。交易“好差評”系統(tǒng)通過對評價信息的處置運(yùn)用、反饋督辦，全面及時準(zhǔn)確了解企業(yè)和群眾對我市公共資源交易工作的滿意度和訴求，有針對性地改進(jìn)交易服務(wù)，強(qiáng)化交易監(jiān)管，提升惠企便民實(shí)效。
下一步，市公共資源交易中心將以“用戶思維、客戶體驗(yàn)”為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善平臺功能，豐富應(yīng)用場景，不斷深化公共資源交易數(shù)字化綜合服務(wù)體系建設(shè)，全力把服務(wù)交易主體的好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，努力打造公共資源交易領(lǐng)域一流營商環(huán)境。（記者 田貴萍）