近日，常州首個(gè)電力AI網(wǎng)格助手“常樂電”正式入駐荷花池街道。
作為電網(wǎng)與社區(qū)網(wǎng)格“雙網(wǎng)融合”的重要舉措，它將依靠數(shù)智技術(shù)，與電力網(wǎng)格員一道扎根社區(qū)網(wǎng)格微信群，24小時(shí)為客戶提供用電咨詢、辦電跟蹤、故障報(bào)修等基礎(chǔ)服務(wù)，以及信息發(fā)布、量價(jià)費(fèi)增值服務(wù)、困難群體關(guān)愛服務(wù)等多種延伸服務(wù)，滿足客戶多樣化用電需求，解決服務(wù)群眾“最后一百米”的問題。