進入12月的浙江政務(wù)日程表上，數(shù)字政府2.0建設(shè)仍是高頻關(guān)鍵詞。
這背后，是人工智能等新技術(shù)與政務(wù)服務(wù)深度的融合。
加快部署 各展高招
潮新聞注意到，對于數(shù)字政府2.0建設(shè)，浙江頻頻強勁發(fā)力。
12月3日，據(jù)浙江發(fā)布消息，《中共浙江省委關(guān)于制定浙江省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十五個五年規(guī)劃的建議》發(fā)布。其中提到，打造人工智能創(chuàng)新發(fā)展高地。加快數(shù)字政府2.0建設(shè)。
而浙江省建立的數(shù)字政府2.0建設(shè)的雙月例會機制，更是明確目標任務(wù)與下一步的工作安排，形成了強大的省級推力。
省級例會的部署被迅速傳至基層，各地市同步建立對應(yīng)機制。截至目前，多地已相繼召開第四次工作推行會，進入年終收官和謀劃“十五五”的新階段。
可以看到，在省級第四次工作例會上，集約運維改革、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通等共性問題被重點提及。杭州市委副書記、市長姚高員在例會上強調(diào)，通過數(shù)智賦能進一步提升行政效能，全力打造一批政府好用、基層實用、群眾愛用的標志性成果；11月28日，麗水市委副書記、市長朱林森則在麗水市數(shù)字政府2.0建設(shè)第四次工作推進會上要求，聚力攻堅集約運維、數(shù)據(jù)授權(quán)、AI賦能等難點堵點，力爭形成一批可復(fù)制、可推廣的“麗水經(jīng)驗”。
當(dāng)前，浙江各地正積極推進政務(wù)應(yīng)用集約運維改革，這是一場政務(wù)應(yīng)用的“瘦身革命”。作為省級集約運維改革試點，湖州市吳興區(qū)探索出“點單式申報、統(tǒng)一集約采購、按實工單結(jié)算”的創(chuàng)新閉環(huán)機制。在寧波市奉化區(qū)，90天就高速完成了人員轉(zhuǎn)隸和機構(gòu)整合。改革后，9人服務(wù)全區(qū)78個部門，全區(qū)信息化人員精簡76.3%、應(yīng)用系統(tǒng)壓減39.3%、運維成本降低30%。
此外，多地黨政“一把手”也紛紛走到一線，調(diào)研指導(dǎo)數(shù)字政府應(yīng)用項目建設(shè)。
在紹興市柯橋區(qū)，12月2日，紹興市柯橋區(qū)委副書記、區(qū)長景堯調(diào)研了多個數(shù)字政府2.0應(yīng)用項目：城市生命線應(yīng)用平臺、住宅電梯數(shù)字化智慧監(jiān)管平臺以及油煙在線監(jiān)測系統(tǒng)。這些項目關(guān)注的都是城市運行中的安全痛點。
而早前，寧波市江北區(qū)委副書記、區(qū)長許會祥也對相關(guān)的豆包大模型科創(chuàng)服務(wù)平臺進行實地觀摩。鼓勵企業(yè)要持續(xù)深耕算力基礎(chǔ)設(shè)施運營、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建，打造算力產(chǎn)業(yè)集群，為區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供算力支撐。
在數(shù)字政府2.0建設(shè)的浪潮中，浙江各縣域也不再是“追隨者”，而是結(jié)合自身特色走出差異化路徑。衢州市開化縣早在今年6月就出臺《開化縣數(shù)字政府2.0整體工作方案》，明確到2025年底，建成與省、市協(xié)同聯(lián)動的數(shù)字政府2.0體系框架，同時將績效評價結(jié)果與應(yīng)用關(guān)停并轉(zhuǎn)相掛鉤。寧波市象山縣精準算清“缺口賬”“時間賬”“潛力賬”三本臺賬，堅持內(nèi)外協(xié)同，有序推進集全感知、集力協(xié)同、集優(yōu)智控、集維分析、集效服務(wù)的“五集”工作。
AI賦能政務(wù)服務(wù)“智變”
在浙江數(shù)字政府2.0建設(shè)的圖景中，AI智能、機器人成為最亮眼的“主角”。
杭州市余杭區(qū)計劃將12個“區(qū)級智能體”全面投入運行，其中，“青橙AI數(shù)字人小未”已上崗為創(chuàng)業(yè)者解決問題；“AI政企助理”將為企業(yè)和群眾提供24小時在線的智能咨詢服務(wù)；“AI社工助手”能為社工提供事件處置輔助、入戶走訪規(guī)劃、知識管理、風(fēng)險預(yù)警提示等服務(wù)；“AI慢病助手”將為基層醫(yī)生提供智能診斷建議、用藥指導(dǎo)和隨訪計劃。
在杭州市西湖區(qū)，雙浦機器人測試訓(xùn)練場整合了周邊1500畝的多樣化環(huán)境，計劃于2025年底搭建室內(nèi)訓(xùn)練場2000平方米，承接智能機器人實訓(xùn)200臺以上，合作頭部機器人企業(yè)10家以上，舉辦訓(xùn)練、展演、賽事50場次以上。
在浙江，“浙里辦”貫穿一生大小事?；厮荨罢憷镛k”發(fā)展歷程，正是浙江以數(shù)字化建設(shè)實現(xiàn)治理現(xiàn)代化的縮影：2014年以政務(wù)服務(wù)網(wǎng)手機客戶端應(yīng)用的形式上線，此間歷經(jīng)“四張清單一張網(wǎng)”到“最多跑一次”，再到數(shù)字化改革和政務(wù)服務(wù)增值化改革的淬煉，如今“浙里辦”早已成為數(shù)字政府建設(shè)的核心抓手和標桿。
隨著年末收官戰(zhàn)的打響，浙江各地正以更密集的部署、更務(wù)實的措施積極推進數(shù)字政府2.0建設(shè)，不斷書寫著“智”理的新篇章。