“最近不斷收到很多商家發(fā)送的優(yōu)惠！”一年一度的“雙11”來臨，市民劉女士頻頻遭遇網(wǎng)店商家促銷短信的“狂轟濫炸”，有些是她經(jīng)常購物的商家，而有些則是從來沒有光顧過的。
在網(wǎng)購的狂歡開啟之時，我們的個人信息也再一次面臨著泄露的風(fēng)險。如何在網(wǎng)購中保護(hù)個人信息呢？記者就此咨詢了淮安市中級人民法院刑一庭副庭長馮旭。
●網(wǎng)購的全過程都存在風(fēng)險
“從在網(wǎng)站注冊用戶開始，購物、支付、快遞……這些環(huán)節(jié)中，都存在著個人信息被泄漏的可能?！瘪T旭說。
雖然淘寶、京東等正規(guī)網(wǎng)購平臺的網(wǎng)絡(luò)安全措施很嚴(yán)格，但伴隨著網(wǎng)購形式的不斷增多，不少市民選擇微商、團(tuán)購、接龍等網(wǎng)購方式，而這些網(wǎng)購平臺多是個人、中小公司在背后運營，這在一定程度上導(dǎo)致個人信息被泄漏風(fēng)險的增多。
此外，無論選擇在哪個平臺注冊，之后面對的商家往往是個體，在購物、支付環(huán)節(jié)也就不可避免地出現(xiàn)個人信息泄漏的風(fēng)險。當(dāng)在網(wǎng)上完成購物，進(jìn)入快遞環(huán)節(jié)之后，消費者的個人信息也不可避免地傳遞到了快遞環(huán)節(jié)?？爝f公司、快遞員都可以接觸到消費者的個人信息。有的快遞公司在快遞單上，對消費者的個人信息不加遮擋，在整個物流環(huán)節(jié)，諸如手機號碼、家庭地址等均可以被瀏覽。
對此，馮旭建議廣大市民，和商家溝通時，用戶名可使用昵稱，填寫家庭住址時，不要泄漏詳細(xì)的門牌號碼，最多到小區(qū)。在選擇提貨方式時，如果對方有當(dāng)?shù)貙嶓w店的話，最好選擇“到店自提”。
●商家短信“轟炸”可投訴
經(jīng)過多年的網(wǎng)購經(jīng)歷，很多市民的個人信息在此過程中，都出現(xiàn)了程度不同的泄露。
商家的促銷信息、好評度評價、購物紅包領(lǐng)取……大多數(shù)網(wǎng)購消費者都有過類似的經(jīng)歷。馮旭從普通消費者和法官的雙重身份角度建議，當(dāng)消費者遇到類似的情況時，可以向平臺進(jìn)行投訴。“正規(guī)購物平臺對于這種情況，都是明令禁止的?！?/p>
在現(xiàn)實網(wǎng)購過程中，除了被動面對商家的這些“轟炸”外，有些時候多少存在主動因素。比如，有些商家會打出添加微信好友享受福利、掃描二維碼領(lǐng)紅包之類的活動。“在參與這些活動時，個人信息也就不可避免地提供給了這些商家?！瘪T旭說，有時候商家還會讓消費者填寫更加詳細(xì)的個人信息，這些行為都存在著極大的風(fēng)險，一旦商家將這些信息對外泄漏，或是商家后臺被黑客攻擊，消費者個人權(quán)益將面臨被進(jìn)一步侵害的風(fēng)險，其中不乏遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險。
因此，市民在網(wǎng)購過程中預(yù)防個人信息泄漏，更需要提升自我個人信息保護(hù)意識。
●信息泄漏謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙
遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙，是個人信息被泄漏后最常見的風(fēng)險。
收到商家發(fā)送的鏈接、退貨領(lǐng)紅包、快遞員打來電話說快遞單模糊要重新告訴聯(lián)系方法……林林總總讓人眼花繚亂分不清真假。馮旭提醒大家，如果真遇到此類情況，不用急著點擊陌生鏈接或告訴聯(lián)系方法，首先是要進(jìn)入網(wǎng)購平臺，和商家進(jìn)行確認(rèn)，待屬實后再進(jìn)行操作。
無論面對什么樣的情況，馮旭希望廣大市民牢記：陌生號碼讓你轉(zhuǎn)錢的電話，一律掛掉；陌生號碼讓你轉(zhuǎn)錢的信息，一律刪掉；陌生號碼讓你點擊的鏈接，一律不點；陌生號碼讓你提供驗證碼，一律不說；陌生號碼告知你中獎信息，一律不信；陌生號碼告訴你熟人介紹，一律核實。凡是索要你個人信息、銀行卡信息及短信驗證碼的，都是詐騙！凡是自稱快遞、商家客服給你購物退款讓你先打錢的，都是詐騙！
此外，為了避免網(wǎng)購平臺遭遇黑客攻擊導(dǎo)致個人信息泄漏，馮旭還建議，在不同的網(wǎng)購平臺，最好設(shè)置不同的密碼，綁定專門用于網(wǎng)購的銀行卡，里面僅需存些少量金額即可。融媒體記者 何劍峰 通訊員 趙德剛